Kit Certif
Normes et labels qualité volontairesVolontaireComplémentaire de Qualiopi

Certification ISO 9001 (management de la qualité)

Démarche volontaire, ouverte à tout organisme quel que soit son secteur.

Délivré par : Organismes certificateurs accrédités (AFNOR Certification, Bureau Veritas, SGS…) ; accréditation Cofrac en France

Public concerné

Organismes de formation de taille intermédiaire ou grande, groupes multi-activités, structures travaillant avec des grands comptes.

Périmètre

Ce que couvre ce dispositif

  • C.1Un système de management de la qualité générique : orientation client, approche processus, gestion des risques, amélioration continue (version en vigueur : ISO 9001:2015).
  • C.2Un cycle de certification de trois ans, avec des audits de surveillance annuels.
  • C.3Une reconnaissance internationale, utile au-delà du seul marché français de la formation.
Articulation

Le lien avec Qualiopi

Aucune équivalence : un organisme certifié ISO 9001 doit quand même obtenir Qualiopi pour les fonds publics. En revanche, le recouvrement méthodologique est réel (processus, traitement des réclamations, amélioration continue) et facilite l'audit Qualiopi.

Pour préparer la certification Qualiopi elle-même, consultez le guide des 32 indicateurs du référentiel.

Mode d’emploi

Les démarches, résumées

  1. 1.Formaliser le système de management de la qualité (cartographie des processus, politique qualité, indicateurs).
  2. 2.Réaliser un audit interne et une revue de direction avant l'audit de certification.
  3. 3.Passer l'audit de certification en deux étapes auprès d'un organisme accrédité, puis les surveillances annuelles.
Questions fréquentes

Questions fréquentes — ISO 9001

+ISO 9001 dispense-t-elle de Qualiopi ?

Non. Avant 2022, ISO 9001 figurait parmi les repères qualité admis par certains financeurs ; depuis, seule la certification Qualiopi ouvre l'accès aux fonds publics et mutualisés.

+ISO 9001 est-elle utile à un organisme de formation ?

Elle l'est surtout pour structurer un organisme en croissance, répondre aux appels d'offres de grands comptes ou travailler à l'international : beaucoup de ses exigences recoupent celles du Référentiel national qualité.

+Combien de temps la certification ISO 9001 est-elle valable ?

Trois ans, sous réserve des audits de surveillance annuels, puis un audit de renouvellement.

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