Ressource Handicap Formation (Agefiph) : l'appui gratuit à mobiliser pour l'indicateur 26

L’indicateur 26 de Qualiopi demande à chaque organisme certifié de savoir accueillir les personnes en situation de handicap — et, quand l’adaptation dépasse ses moyens internes, de mobiliser un réseau de partenaires. Mais quel partenaire appeler concrètement quand un stagiaire dyslexique s’inscrit à votre formation, ou qu’un apprenant malentendant décroche en classe virtuelle ? La réponse tient en trois lettres : la RHF, Ressource Handicap Formation, le dispositif d’appui de l’Agefiph présent dans chaque région. Gratuit, conçu précisément pour les organismes de formation et les CFA, c’est le partenaire n°1 à inscrire dans votre réseau — et le plus simple à mobiliser réellement.

Ce qu’est la Ressource Handicap Formation

La Ressource Handicap Formation est un dispositif d’appui porté par l’Agefiph (l’association nationale chargée de l’insertion professionnelle des personnes handicapées dans le secteur privé), déployé dans chaque région. Sa mission : aider les organismes de formation et les CFA à sécuriser les parcours des apprenants en situation de handicap, de l’entrée en formation jusqu’à la certification.

Ce n’est ni un financeur direct de votre organisme, ni un organisme de contrôle : c’est un service d’appui, gratuit pour les structures qui le sollicitent. Si vous avez déjà lu notre article sur le référent handicap, vous l’y avez croisé : la RHF y apparaît comme le réseau régional qui propose ateliers, accompagnement individualisé et outils prêts à l’emploi. Cet article détaille ce qu’elle fait exactement et comment en tirer parti.

Ce que la RHF fait concrètement pour un organisme de formation

L’appui de la RHF se déploie sur trois plans complémentaires.

1. L’appui sur une situation individuelle

C’est le cœur du dispositif. Un apprenant en situation de handicap s’inscrit, ou une difficulté apparaît en cours de parcours : la RHF vous aide à analyser la situation avec l’apprenant et à rechercher les compensations et adaptations pertinentes — aménagement de la durée ou du rythme, supports adaptés, aides techniques, tiers intervenant, aménagement des évaluations. Elle ne se substitue pas à vous : elle outille votre analyse et vous oriente vers les solutions et les acteurs compétents. Le bon réflexe est de la saisir dès la détection du besoin, par exemple au moment du positionnement pédagogique à l’entrée en formation, quand la question du handicap posée dans le questionnaire d’inscription reçoit une réponse positive.

2. La professionnalisation de vos équipes

La RHF propose des ateliers et webinaires de sensibilisation et de professionnalisation — accueil des différentes familles de handicap, conduite d’un entretien de détection des besoins, adaptation pédagogique — ainsi que des outils prêts à l’emploi : questionnaires de détection, fiches d’adaptation, trames de procédure. Pour un référent handicap fraîchement désigné, c’est le moyen le plus rapide et le plus économique de se former, avec à la clé des attestations de participation qui constituent des preuves d’audit directement exploitables.

3. L’accompagnement de votre structure

Au-delà des cas individuels, la RHF peut accompagner l’organisme dans la construction de sa politique d’accessibilité : état des lieux des pratiques, plan de progrès, mise en cohérence de la chaîne d’accueil — de l’information du public à l’évaluation, en passant par l’accessibilité des locaux (voir nos articles sur les obligations ERP des salles de formation) et celle de vos supports et plateformes (accessibilité numérique et RGAA).

Pourquoi les adaptations valent l’effort : ce que dit la recherche

Chercher des compensations peut sembler lourd pour une petite structure. La littérature scientifique invite à relativiser cette crainte : une revue systématique de Nevala, Pehkonen, Koskela, Ruusuvuori et Anttila, publiée en 2015 dans le Journal of Occupational Rehabilitation (« Workplace Accommodation Among Persons with Disabilities: A Systematic Review of Its Effectiveness and Barriers or Facilitators »), montre que les aménagements raisonnables améliorent l’emploi et la participation des personnes handicapées, et que leur coût est souvent faible (voir l’étude sur Google Scholar). Transposé à la formation : la plupart des adaptations relèvent de l’organisation (rythme, supports, consignes) plus que de l’investissement lourd — et c’est précisément le type de solutions que la RHF aide à identifier.

Comment saisir la RHF

La porte d’entrée est la délégation régionale de l’Agefiph de votre région, qui porte ou coordonne la RHF localement. Concrètement :

1. Identifiez le contact RHF de votre région via votre délégation régionale Agefiph, et inscrivez-le dans la liste de partenaires de votre procédure handicap ;
2. Saisissez le dispositif en amont d’une entrée en formation dès qu’un besoin est détecté, ou dès qu’une difficulté apparaît en cours de parcours — sans attendre que la situation se dégrade en rupture ;
3. Exposez la situation de façon factuelle (besoin exprimé, contraintes du parcours, adaptations déjà envisagées), avec l’accord de l’apprenant concerné ;
4. Tracez l’échange : courriel de sollicitation, compte rendu de l’appui reçu, décisions prises.

Les modalités précises d’organisation pouvant varier d’une région à l’autre, renseignez-vous auprès de votre délégation régionale Agefiph pour connaître le circuit exact.

Ce que la RHF apporte pour Qualiopi

Indicateur 26 : un réseau réel, pas une liste décorative

L’indicateur 26 attend trois choses : un référent handicap identifiable, une procédure d’accueil et d’adaptation, et un réseau de partenaires mobilisables. La RHF est le partenaire le plus naturel de cette liste — mais l’auditeur ne se contente pas d’un nom sur un document. Ce qui fait la différence, ce sont les preuves de mobilisation :

Preuve	Ce qu’elle démontre
Courriels échangés avec la RHF	Le circuit de sollicitation fonctionne réellement
Comptes rendus d’appui sur une situation individuelle	L’organisme sait analyser et adapter, pas seulement orienter
Attestations d’ateliers ou de webinaires suivis	Le référent handicap est professionnalisé
Outils RHF intégrés à vos process (questionnaire, fiches)	L’appui a produit des effets durables dans la structure

Même sans stagiaire concerné à ce jour, une participation à un atelier RHF et son attestation prouvent que votre capacité organisationnelle existe — exactement ce que l’indicateur évalue.

Indicateur 20 pour les CFA

Pour les centres de formation d’apprentis, la mobilisation de la RHF alimente aussi l’indicateur 20, qui porte sur le réseau mobilisé au service des apprentis (insertion, mobilité, handicap). Le référent handicap y est, rappelons-le, une obligation légale directe depuis 2019 — la RHF est son premier point d’appui opérationnel.

Bonnes pratiques : faire vivre le partenariat avant l’audit

• N’attendez pas l’audit. Une sollicitation de la RHF datée de la semaine précédant l’audit ne convainc personne. Participez à un atelier, prenez contact, intégrez leurs outils dès maintenant.
• Tracez chaque sollicitation, même informelle : un appel téléphonique sans compte rendu n’existe pas pour l’auditeur.
• Articulez les acteurs : le référent handicap pilote en interne, la RHF appuie l’analyse et la professionnalisation, Cap emploi et la MDPH interviennent sur le champ de l’insertion et des droits de la personne. Une fiche « qui fait quoi » dans votre procédure évite les confusions le jour de l’audit.
• Reliez le dispositif à votre suivi des parcours : un besoin d’adaptation non traité est un facteur de rupture ; la mobilisation de la RHF s’inscrit naturellement dans votre dispositif de prévention des abandons (indicateur 12).
• Informez vos stagiaires : mentionnez le référent handicap et les possibilités d’adaptation dans votre livret d’accueil — c’est la première brique de la chaîne.

Passez à l’action

La RHF vous apporte l’appui externe ; il vous reste à structurer l’interne : procédure d’accueil, registre des demandes, preuves de l’indicateur 26. Le Kit Certif Complet à 297 € fournit ces documents prêts à personnaliser pour les 32 indicateurs, l’ebook Créer son organisme de formation en 30 jours à 67 € pose les fondations administratives de votre activité, et le Pack Kit + Ebook à 347 € réunit les deux pour viser la certification sans rien improviser.